【詢問臺】

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【詢問臺】

 

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【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

一般機構（特別是業務與民眾有直接往來的單位）為協助民眾了解其業務內容及工作流程，通常會設置詢問臺或服務臺，配置服務人員，以指引民眾洽辦業務或答覆民眾詢問。

 

圖書館亦然，通常會在入口處或位置顯明處設置詢問臺，使讀者進入圖書館即可利用。

 

詢問臺提供讀者了解館裡的各項設施和服務，指引館藏資料的位置或方向，或協助利用目錄以及答覆簡單的參考問題。

 

與參考臺的主要不同處，是詢問臺不負責解答深入的或專門性的參考問題。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary